A IA a trabalharnos seguros.

Se o software tem API, o agente consulta processos e regista o encaminhamento por aí. Se não tem, ligamo‑nos à base de dados com um utilizador só de leitura ou a exportações agendadas, e as ações chegam à equipa como tarefas na fila que já usa. No diagnóstico confirmamos que via existe no teu caso.

Relatórios clínicos e boletins de exame são dados de saúde, uma categoria especial de dados pessoais no RGPD (artigo 9.º). Ficam na tua infraestrutura, só os perfis autorizados os veem e cada consulta fica registada. O agente pode trabalhar apenas com os campos de que precisa, como datas e grau de incapacidade, sem abrir o resto do relatório.

Não. Junta os indícios com a origem de cada um, como a oficina repetida ou a data de início da apólice, e passa o processo ao gabinete de averiguação. A decisão sobre o sinistro fica com quem tem essa autoridade na tua seguradora.

Serve. O agente lê relatórios de peritagem, orçamentos e declarações amigáveis digitalizadas e extrai os valores que interessam, com a página de origem ligada a cada um. Para os indícios de fraude ajuda ter o histórico de processos já averiguados, com o desfecho de cada um.