A IA a trabalharno setor automóvel.

Cada usado com o preço certo para sair do parque e a oficina cheia nos dias que hoje ficam vazios.

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O desafio

Quanto te custa cada dia que um usado passa no parque?

Num concessionário ou num grupo multimarca, o stock de usados vive no DMS e os preços da concorrência estão nos portais. A agenda da oficina, as encomendas de peças e os contactos do CRM correm noutros ecrãs, e cruzar tudo isto é trabalho de folha de cálculo.

  1. 01

    Usados sem rotação

    Cada retoma é preparada e fica à espera de comprador, com a desvalorização e os juros do financiamento do stock a correr. O preço só é revisto quando alguém repara que a viatura ainda lá está.

  2. 02

    Oficina com dias cheios e dias vazios

    As marcações são feitas por telefone e por ordem de chegada, e as segundas enchem enquanto as sextas ficam com elevadores parados. A peça nem sempre está no armazém quando o carro entra.

  3. 03

    Campanhas de recolha esquecidas

    A marca envia a lista de viaturas com campanha de recolha, mas ninguém a cruza com os clientes que já vêm à oficina. O cliente faz a revisão e sai sem uma intervenção que a marca pagaria à oficina.

No dia a dia

Perguntas que passam a ter resposta

  1. Que vendedores têm contactos sem resposta há mais de três dias?
  2. Quantas propostas de financiamento foram recusadas este mês?
  3. Que peças encomendadas à marca ainda não chegaram?
  4. Que viaturas com campanha de recolha ainda não vieram à oficina?
  5. Qual foi a margem média dos usados vendidos este trimestre?
A IA no trabalho

Todas as manhãs, a IA diz‑te onde agir no parque e na oficina.

A IA acompanha os dias em parque e o preço de cada usado face aos portais e propõe o que fazer a seguir. Na oficina, cruza a agenda com as revisões a vencer e as campanhas da marca para encher as horas livres, com as peças pedidas antes de o carro entrar.

Stock de usados

Cada viatura com os dias em parque e o preço face aos comparáveis nos portais.

Revisões e campanhas

Clientes com revisão ou campanha por fazer, cruzados a partir do histórico de oficina e das listas da marca.

Agenda da oficina

Horas livres por dia, para a receção de oficina saber onde marcar revisões e campanhas.

Peças e garantias

Peças confirmadas antes da marcação e pedidos de garantia submetidos com a documentação da reparação.

Valores ilustrativos.

Os dados que já tens, a trabalhar

Ligamo‑nos aos sistemas que já tens, sem os substituir, e és tu quem decide que dados cada agente pode ler.

  1. Liga‑se ao que já usas

    ERP, CRM, email e documentos ficam onde estão, e ninguém tem de mudar de sistema.

  2. Lê e cruza os dados

    Junta o que hoje está espalhado e encontra o que não bate certo.

  3. Propõe, tu aprovas

    Cada ação sensível passa por quem tem autoridade para a aprovar.

  4. Age e deixa registo

    Executa nos sistemas da equipa e regista a origem de cada decisão.

Usados ou oficina primeiro? Depende de onde está a margem parada.

O DMS liga‑se uma vez e serve as duas áreas, e o primeiro agente entra em produção na que pesar mais nas contas.

  1. 01

    Diagnóstico

    Mapeamos a operação e os dados e escolhemos o que chega primeiro à produção.

    • Fontes de dados mapeadas
    • Oportunidades avaliadas
    • Âmbito e plano definidos
  2. 02

    Primeiro sistema em produção

    Construímos nas ferramentas que já usas e pomos o sistema a trabalhar com casos reais.

    • Ligação ao DMS e ao CRM ativa
    • Agente de stock de usados em produção
  3. 03

    Equipa autónoma

    A tua equipa assume o sistema e escolhemos juntos o próximo processo.

    • Equipas de usados e de oficina formadas
    • Próximo processo escolhido

Perguntas frequentes

Não encontras a resposta? Pergunta-nos diretamente, numa call de 30 minutos.

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Funciona com o DMS que usamos?

É a primeira coisa que vemos no diagnóstico. Se o DMS tiver API, a IA lê o stock, a agenda e as encomendas por aí; se não tiver, trabalhamos sobre a base de dados ou sobre exportações agendadas do stock e da oficina.

Funciona com várias marcas e vários stands?

Sim. Cada stand e cada oficina mantém o seu stock e a sua agenda, e a direção vê o grupo inteiro, incluindo usados que venderiam mais depressa noutro stand.

Quem decide o preço de um usado?

A tua equipa. A IA compara com viaturas equivalentes nos portais, com os dias em parque e com o valor de entrada da retoma e propõe um preço, que só chega aos anúncios depois de aprovado.

Podemos contactar os clientes da oficina com isto?

Sim, dentro do que o RGPD permite. Os convites para revisões só seguem para clientes com consentimento registado no CRM, e os avisos de campanha de recolha seguem as regras da marca.

Traz para a call a lista dos usados com mais de 60 dias.

Em 30 minutos vemos contigo como o DMS e a oficina se ligam hoje e onde a IA pode começar a trabalhar.

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